Capability Maturity Model Integration (CMMI) - Q73

Suporte é uma das categorias de áreas de processo do CMMI: as áreas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manutenção de produtos.

•  Certo       Errado

Categoria: Suporte
* Gestão de Configurações
* Garantia da Qualidade do Processo e do Produto
* Medição e Análise
* Análise das Decisões e Resolução
* Ambiente Organizacional para Integração
* Análise e Resolução Causal

 Para ficar mais claro o que a assertiva está colocando é preciso saber quais processos desta categoria existem, então estão listados abaixo organizados pelo seu nível de maturidade(representação contínua):

• Nível 2
  - Gerenciamento de configuração: estabelecer e manter integridade do produto
  - Análise e Mensuração: estabelecer capacidade de mensuração e encaminhar para interessados
  - Garantia de qualidade de processo e produto: verificar qualidade do processo e produto
• 
  
• Nível 3
  - Análise e solução de decisões: analisar formalmente possíveis decisões
  - Ambiente organizacional para integração: prover infra e gestão necessária para integrar equipes
• 
  
• Nível 5
  - Análise e solução de causas: sistematicamente identificar causas dos defeitos e eliminá-las

Baseado nos processos desta área e seus objetivos, podemos perceber que a afirmaativa está correta.