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terça-feira, 17 de abril de 2012

Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®) - Q10

O que precisa acontecer dentro de um processo de TI para atingir a requerida performance e como medir que isso aconteça, são estabelecidos pelos objetivos e métricas definidos no COBIT em nível de 
  •  a) processos.
  •  b) atividades.
  •  c) objetivos de controle.
  •  d) objetivos de negócio.
  •  e) objetivos de TI.

- Os objetivos e métricas são definidos em três níveis:

Objetivos e métricas de TI- o que os negócios esperam de TI

Objetivos e métricas dos processos- o que os processos de TI precisam entregar para suportar os objetivos de TI

Objetivos e métricas de atividades- o que precisa acontecer dentro do processo para atingir a requerida performance

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