Questões de Java, Sistemas operacionais, Gestão de Projetos, ITIL, COBIT, CMMI, PMI, Organização e arquitetura de computadores, Internet, Programação orientada a objetos, Padrões de Projeto, Desenvolvimento de aplicações, Bancos de dados, Princípios de engenharia de software, Gerência de projetos de TI, Comunicação de dados, redes e conectividade, Redes wireless, Gestão e Governança de TI, Gerenciamento de serviços, Governança de TI, Qualidade de software, e muito mais...
Pesquisar este blog
domingo, 20 de maio de 2012
Information Technology Infrastructure Library - Q78
Fazer acordos dos requisitos de negócio e dos níveis de serviço para um novo serviço é parte de:
a) Operação de Serviço
b) Estratégia de Serviço
c) Transição de Serviço d) Desenho de Serviço
Nenhum comentário:
Postar um comentário