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segunda-feira, 21 de maio de 2012
Information Technology Infrastructure Library - Q104
Configuração (SGC) e o Sistema de Gerenciamento do Conhecimento de Serviço (SGCS) está CORRETA?
a) O SGCS é parte do SGC b) O SGC forma parte do SGCS
c) O SGC e SGCS são a mesma coisa
d) Não há relacionamento entre o SGC e o SGCS
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