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segunda-feira, 21 de maio de 2012
Information Technology Infrastructure Library - Q107
Qual dos seguintes possui os Quatro P’s do Desenho de Serviço?
a) Planejamento, Produtos, Posição e Processos
b) Planejamento, Perspectiva, Posição, Pessoas
c) Perspectiva, Parceiros, Problemas, Pessoas d) Pessoas, Parceiros, Produtos, Processos
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