Information Technology Infrastructure Library - Q71

Qual dos seguintes é uma atividade do processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço?

a) Contabilizar todos os ativos financeiros da organização
b) Especificar os atributos relevantes de cada Item de Configuração (IC)
c) Desenhar modelos de serviço para justificar implementações da ITIL
d) Implementar ITIL por toda a organização