Information Technology Infrastructure Library - Q69

Para qual dos seguintes a Transição de Serviço fornece orientações?

1. Colocar serviços novos e modificados em produção
2. Teste e Validação
3. Transferência de serviços para ou de um provedor de serviços externo

a) 1 e 2 apenas
b) 2 apenas
c) Todas as opções
d) 1 e 3 apenas