Information Technology Infrastructure Library - Q81

Quais dos seguintes são exemplos de ferramentas que poderiam suportar a fase Transição de Serviço do Ciclo de Vida?

1. Uma ferramenta para armazenar versões de software definitivas
2. Uma ferramenta de fluxo de trabalho para gerenciar mudanças
3. Uma ferramenta para distribuição automática de software
4. Ferramentas de teste e validação

a) 1, 3 e 4 apenas
b) 1, 2 e 3 apenas
c) Todas as opções
d) 2, 3 e 4 apenas