Instrumento que define as normas a serem aplicadas na empresa e praticadas por seus funcionários, colaboradores, prestadores de serviço, clientes e fornecedores, com o objetivo de preservar os ativos de informação livres de risco, assegurando a continuidade dos negócios. É a definição de
- a) Informação.
- b) Gerência de Relacionamento de Clientes.
- c) Gestão de Tecnologia da Informação.
- d) Política de Segurança da Informação.
- e) Infraestrutura de Tecnologia da Informação.
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